ServiceDesk Plus MSP là một phần mềm hỗ trợ sẵn sàng dựa trên web, được thiết kế dành riêng cho các nhà cung cấp quản lý dịch vụ. Giải pháp ITSM tất cả trong một này cung cấp bàn trợ giúp toàn diện, bàn dịch vụ, quản lý tài khoản, quản lý tài sản, điều khiển từ xa và báo cáo nâng cao trong kiến ​​trúc nhiều bên thuê với sự phân tách dữ liệu mạnh mẽ. Nó trao quyền cho các nhà cung cấp dịch vụ để cung cấp dịch vụ và hỗ trợ cho nhiều khách hàng với các điều khiển tập trung.