ServiceDesk Plus MSP

Giải pháp hỗ trợ helpdesk all-in-one chuẩn ITIL được thiết kế đặc biệt cho các nhà cung cấp dịch vụ.

ServiceDesk Plus MSP là một phần mềm hỗ trợ sẵn sàng dựa trên web, được thiết kế dành riêng cho các nhà cung cấp quản lý dịch vụ. Giải pháp ITSM tất cả trong một này cung cấp bàn trợ giúp toàn diện, bàn dịch vụ, quản lý tài khoản, quản lý tài sản, điều khiển từ xa và báo cáo nâng cao trong kiến ​​trúc nhiều bên thuê với sự phân tách dữ liệu mạnh mẽ. Nó trao quyền cho các nhà cung cấp dịch vụ để cung cấp dịch vụ và hỗ trợ cho nhiều khách hàng với các điều khiển tập trung.

Giải pháp Help Desk toàn diện cho MSP

Quản lý tài khoản
Quản lý người dùng hàng loạt
Tái thiết thương hiệu
Cung cấp dịch vụ cá nhân hóa
Quản lý sự cố
Kiểm soát các sự cố helpdesk
Danh mục dịch vụ
Tối ưu hóa cung cấp dịch vụ
Kho kiến thức nền
Cung cấp các giải pháp nhanh hơn
Phân việc tự động cho kỹ thuật
Tự động phân chia các ticket
Tích hợp hỗ trợ từ xa
Hỗ trợ từ xa cho các máy trạm
Dịch vụ theo SLA
Giải quyết ticket đúng thời hạn
Tự động tính hóa đơn
Giúp nâng cao lợi nhuận
Quản lý thay đổi
Quản lý thay đổi với sự chính xác
Quản lý dự án IT
Tổ chức các dự án IT tốt hơn
Quản lý tài sản
Kiểm soát và nắm rõ các tài sản
Quét danh mục người dùng
Giúp xác định các tài sản IT
CMDB
Mang tới tầm nhìn sâu sắc hơn
Quản lý vấn đề
Loại bỏ các sự cố lặp lại
Quản lý mua sắm
Quản lý tập trung việc mua sắm
Báo cáo
Phân tích helpdesk thông minh
Dashboard cho MSP
Giám sát tình trạng doanh nghiệp
Biểu đồ thời gian
Kiểm soát thời gian chính xác
Quản lý trường dịch vụ
Lên lịch công việc hiệu quả

So sánh các phiên bản ServiceDeskPlus Plus

Bản Standard
Phần mềm IT Help desk

Trải nghiệm mới hoàn hảo cho bạn để bắt đầu sử dụng hỗ trợ theo ticket.

  • Quản lý tài khoản
  • Quản lý sự cố
  • Cấu trúc cơ bản
  • Quản lý SLA
  • Cổng thông tin tự động
  • Báo cáo hỗ trợ
  • Thanh toán tự động
  • Tích hợp QuickBooks
Bản Professional
Phần mềm helpdesk  + quản lý tài sản

Gói phù hợp cho tích hợp quản lý tài sản IT

  • Quản lý bàn trợ giúp
  • Quản lý tài liệu
  • Đánh giá khấu hao tài liệu
  • Quản lý mua hàng và hợp đồng
Bản Enterprise
Helpdesk  + quản lý tài sản + dự án + ITIL

Bộ ITSM hoàn chỉnh ITIL với tất cả các tính năng mà IT helpdesk cần.

  • Danh mục dịch vụ
  • Thay đổi cách quản lý
  • Quản lý dự án
  • Quản lý vấn đề
  • CMDB
  • Tích hợp điện thoại máy tính
THÔNG TIN LIÊN HỆ TƯ VẤN PHẦN MỀM BẢO MẬT BẢN QUYỀN TẠI AT7
CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ AT7
Địa chỉ: Tầng 2, Thanh Niên Media Building, 345/134 Trần Hưng Đạo, Phường Cầu Kho, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh

Website: www.at7.vn | Email: sales@at7.vn

Điện thoại: 028 7300 8098

G_AT7_1